TÉRMINOS Y CONDICIONES

1. INTRODUCCIÓN

El presente documento (en adelante, las "Condiciones"), tiene por objeto establecer las Términos y Condiciones Generales de Venta de productos ofrecidos por  AUGE MARKETING Y SERVICIOS TENCOLÓGICOS SLU (en adelante, “AUGE MT”) a través de su página web www.mercadodelpc.com (en adelante, el “Sitio Web”), así como cumplir con la obligación de información de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico. 

La web www.mercadodelpc.com es titularidad de AUGE MT, con domicilio social en Calle Francisco de Medina y Mendoza 21, Pol.Ind.2 - num 10, Edificio B, nave 6 (19171) Cabanillas del Campo, Guadalajara (Spain) y NIF: B19275155. 

2. ACEPTACIÓN DE TÉRMINOS Y CONDICIONES

El acceso y uso del Sitio Web es gratuito y le atribuyen la condición de Usuario e implican la aceptación plena y sin reservas por parte de éste, de todas y cada una de las condiciones incluidas en el presente documento legal. Por ello le recomendamos que lea detenidamente los presentes Términos y Condiciones., así como nuestra Política de Privacidad y Política de Cookies.

En caso de que tenga cualquier duda sobre los servicios ofrecidos, podrá ponerse en contacto con el titular en el domicilio indicado en el apartado anterior, a través el siguiente email shop@augemt.com o en el teléfono 949872014.

3. DATOS DE USUARIOS Y CONDUCTA DEL SITIO WEB

El Usuario será responsable de mantener la confidencialidad de los datos e información aportados y de restringir el acceso a su ordenador y a sus claves de acceso para evitar posibles usos no autorizados.

En caso de que el Usuario tenga motivos para creer que sus datos han sido puestos en conocimiento de un tercero, o si estos han sido utilizados de manera no autorizada, o son susceptibles de serlo, deberá comunicar esta situación a AUGE MT de forma inmediata.

Los Usuarios se comprometen a hacer un uso lícito, diligente, honesto y correcto de cuanta información o contenidos tengan acceso a través del Sitio Web, y todo ello bajo los principios de la buena fe y respetando en todo momento a la legalidad vigente y los presentes Términos y Condiciones.

El Titular se reserva el derecho a denegar el acceso al Sitio Web a Usuarios que hagan un mal uso de los contenidos y/o incumplan cualquiera de las condiciones que aparecen en el presente documento.

4. FUNCIONAMIENTO DE LA WEB.

El presente Sitio Web ha sido desarrollado por AUGE MT con la finalidad de ofrecer a los Usuarios productos de informática y electrónica, tales como ordenadores portátiles, fijos o workstations 

El acceso a toda la información proporcionada por AUGE MT podrá ser objeto de acceso a través del Sitio Web y la navegación será gratuita para todos los Usuarios, por lo que no necesitará ningún tipo de registro para acceder a ella.

5. PROCESO DE COMPRA

Al realizar pedidos a través del Sitio Web, el Usuario se compromete a (i) no realizar pedidos falsos; y, (ii) facilitarnos sus datos personales de forma veraz y exacta (datos de contacto, correo electrónico, dirección, datos de pago). El Usuario declara conocer que AUGE MT haga uso de dicha información para ponerse en contacto con él y tramitar su pedido.

Para poder realizar compras en el Sitio Web necesita ser mayor de edad y/o tener capacidad para contratar los servicios y productos que AUGE MT oferta a través del Sitio Web.

Los productos que se ofrecen a través del Sitio Web están disponibles para todo el territorio nacional, EXCE

Toda la información relativa a los productos publicados en el Sitio Web es publicada prestando gran atención a la información relativa a las características esenciales de los productos mediante descripciones y fotografías.

Para poder iniciar el proceso de compra de los productos ofertados en el Sitio Web, el cliente podrá registrarse como usuario. Para ello, es necesario proporcionar ciertos datos en el formulario de alta (nombre, apellidos, dirección de correo electrónico, fecha de nacimiento) y elegir una contraseña de acceso, personal e intransferible.

En caso de que el Usuario olvide su contraseña podrá recuperarla en cualquier momento siguiendo el procedimiento que se indica en el Sitio Web. El Usuario se obliga a notificar a AUGE MT de forma inmediata cualquier hecho que permita el uso indebido de su contraseña. Mientras no se comuniquen tales hechos, AUGE MT quedará eximida de cualquier responsabilidad que pudiera derivarse del uso indebido de la contraseña por terceros no autorizados.

Para proceder con la compra, el Usuario deberá seleccionar los productos que desea adquirir y añadirlos al carrito de compra. Una vez añadido el producto al carrito, se le permitirá continuar comprando o ir al carrito para finalizar la compra de los productos seleccionados.

Para continuar con el pedido, el Usuario deberá indicar, como mínimo, su nombre y apellidos, una dirección de entrega y su Número de Identificación Fiscal, opcionalmente podrá completar otro tipo de información, tal como el teléfono de contacto.

Una vez introducidos los datos mencionados en el párrafo anterior se pasa a seleccionar el método de envío. AUGE MT utiliza herramientas informáticas que analizan tu código postal para ofrecerte los mejores proveedores de servicios de paquetería. El Sitio Web indica, además de la identidad de la empresa de mensajería, el tipo de servicio de envío (ordinario, express, 24h, entre otros), el plazo de entrega del pedido y el precio que tiene este servicio. El Usuario deberá seleccionar el servicio de mensajería, pudiendo indicar comentarios sobre su pedido. Dado que AUGE MT no tiene proveedores de mensajería fijo, es responsabilidad del Usuario conocer en todo momento los detalles de las condiciones de envío del proveedor de servicios de mensajería seleccionado. 

Con el fin de optimizar la entrega, le agradecemos que indique una dirección en la cual el pedido pueda ser entregado dentro del horario laboral habitual.

Tras seleccionar el método de envío, el Usuario deberá elegir sobre la forma de pago de los productos, pudiendo optar por diferentes opciones, las cuales se especificarán en el apartado siguiente.

Una vez que seleccionado el método de pago e incluido los datos del Usuario para hacer efectivo el mismo, será requisito obligatorio que el Usuario marque la casilla de aceptación de los presentes Términos y Condiciones para finalizar el proceso de compra. 

Aceptada la compra, AUGE MT remitirá al cliente un correo electrónico en el que se facilitará la confirmación del pedido y un resumen del mismo con todas las características de la compra realizada.

6. PRECIOS Y FORMA DE PAGO

Todos los productos incluidos en el Sitio Web llevan asociado un precio determinado.

Los precios de los productos indicados en el Sitio Web se muestran siempre en euros. El IVA, así como cualquier otro impuesto que fuera de aplicación está incluido en estos precios, pero no los gastos del servicio de envío. En caso de que el envío lleve acarreado unos gastos, estos corren por cuenta del cliente y se añadirán al total del importe de los productos seleccionados.

AUGE MT se reserva el derecho de modificar los precios en cualquier momento, sin necesidad de previo aviso. 

Sus compras en el Sitio Web están protegidas con el mejor sistema de seguridad. AUGE MT posee un servidor seguro que garantiza que nadie pueda ver sus datos personales mientras navega por nuestra página. Si quiere comprobar la seguridad de la página observe como, una vez entra en el proceso de compra, en la barra de dirección figura "https" (conexión segura) en vez de "http" (conexión normal) y en la barra de estado aparece un candado. 

Los métodos de pago entre los cuales puede optar el Usuario son los siguientes:

- Pago con Tarjeta

Los pagos se realizan mediante sistemas de máxima seguridad que requieren de una comunicación segura a través del protocolo SSL para su funcionamiento.

Podrá abonar el importe total de su compra pagando mediante su tarjeta Visa, 4B o MasterCard. 

- Pago mediante Transferencia Bancaria

Podrá abonar el importe total de la compra, pagando por Transferencia Bancaria. El pedido se procesa el mismo día de recibir el ingreso en la cuenta de AUGE MT. Recibirá la confirmación de pedido por correo electrónico con los datos bancarios y el número de pedido. Los bienes se reservarán 7 días naturales para usted y procesaremos el pedido inmediatamente tras la recepción del pago.

Recuerde que es imprescindible que en dicha transferencia / ingreso haga constar el número de pedido que se le facilitará en la confirmación del mismo. No será aceptado el ingreso de cheques o similares en ninguna de nuestras cuentas bancarias. La confirmación del pago puede ser de 24 horas laborables.

- Pago financiado

Podrá abonar el importe mediante acuerdo con Aplázame. Seleccionando Aplazame como método de pago al final del proceso de compra, eligiendo el número de cuotas y el día de mes en el que se quiere pagar. Aplazame concederá el crédito al instante. Sólo con tu email, tu móvil y tu número de DNI. 

Condiciones de la financiación: 

- Al solicitar el préstamo se pedirá realizar el pago de una entrada inicial. La cuantía del préstamo será el importe de la cesta menos esa entrada inicial. Ésa es la cantidad que se financiará en el número de cuotas que se elija. Los pagos se hacen con la tarjeta que aporte el cliente a Aplazame. El SMS enviado por Aplazame para la tramitación de la solicitud de crédito no tiene ningún coste.

7. ENVIO DE LOS PRODUCTOS

AUGE MT se compromete a entregar los productos en perfecto estado en la dirección de entrega que el Usuario indique en el formulario de pedido. 

Una vez finalizada la compra y confirmado el pedido a través de correo electrónico y salvo contratiempos inesperados, AUGE MT confirmará al Usuario la fecha de entrega exacta una vez que el pedido salga de las instalaciones de AUGE MT.

El usuario podrá modificar un pedido ya realizado antes de que salga de las instalaciones de AUGE MT poniéndose en contacto con AUGE MT en las direcciones recogidas en el apartado segundo de las presentes condiciones. AUGE MT intentará atender de forma satisfactoria la solicitud del Usuario, pero no garantiza que se puedan realizar las modificaciones solicitadas por este último.

El Usuario puede comprobar los pedidos efectuados a través de su cuenta de cliente del Sitio Web y saber en todo momento en qué estado se encuentra su pedido si se ha registrado. 

Durante el proceso de envío, la empresa transportista se pondrá en contacto con el Usuario para acordar el momento de la entrega. En caso de ausencia del destinatario en ese momento, la empresa elegida actuará conforme a sus condiciones propias poniéndose en contacto con el destinatario.

8. DERECHO DE DESISTIMIENTO. DEVOLUCIONES

El Usuario podrá ejercitar el derecho de desistimiento dentro de los 14 días naturales siguientes a la recepción de los productos adquiridos en el Sitio Web. El Usuario comunicará su decisión de desistir del contrato a través de una declaración inequívoca en la que señale esa decisión. 

El derecho de desistimiento se podrá ejercer a través de los siguientes canales:

- A través del correo electrónico shop@augemt.com explicando el caso detalladamente e indicando el número de pedido.

- A través del teléfono 949872014, donde se indicarán los pasos a seguir.

Recuerde que para agilizar los trámites del desistimiento y completarlo a la mayor brevedad posible, es conveniente que en su declaración de desistimiento indique los siguientes datos: nombre del producto y, en caso de disponerlo, el número de referencia del producto, número de pedido, nombre completo del Usuario, NIF, fecha en la que realizó el pedido y fecha de recepción de éste, correo electrónico y teléfono de contacto.

En caso de que el Usuario ejercite este derecho, estará obligado a soportar los costes de devolución de los productos.

Conforme a la normativa específica en materia de consumidores y usuarios, AUGE MT se compromete a devolver las cantidades correspondientes al precio del producto abonadas por el Usuario, así como los costes de entrega, cuando éste haya ejercitado el derecho de desistimiento.

La devolución del precio se efectuará en el plazo máximo de 14 días naturales desde la fecha en la que el Usuario indicase su decisión de desistimiento y por el mismo medio de pago empleado por el Usuario para la transacción inicial, a no ser que haya el Usuario haya dispuesto expresamente lo contrario; en todo caso, no incurrirá en ningún gasto como consecuencia del reembolso.

En caso de que el Usuario haya seleccionado expresamente una modalidad de entrega diferente a la de menor cuantía económica, el empresario no estará obligado a reembolsar los costes adicionales que de ello se deriven.

9. DEVOLUCIONES DE PRODUCTOS DEFECTUOSOS

Sin perjuicio de su derecho de desistimiento, conforme a lo previsto en el apartado anterior, en los casos en los que existan desperfectos por instalación o transporte el Usuario no deberá firmar el albarán de entrega a la agencia de transporte. Es importante que el Usuario tenga en cuenta de que, si firma ese documento, está dando su consentimiento a la correcta recepción de los productos. Seguidamente, el Usuario deberá hacer fotografías de los desperfectos causados por el transporte o instalación y enviarlas al correo electrónico shop@augemt.com, indicando el número de pedido, así como información actualizada del Usuario. 

En caso de defectos de fabricación, el Usuario, una vez recibidos los productos, deberá actuar de la misma forma que la especificada en el párrafo anterior. Una vez enviadas las fotografías, el equipo de AUGE MT deberá validar el defecto de fabricación para posteriormente, recoger el producto dañado y sustituirlo por otro con las mismas características. Dado que se trata de productos de segunda mano, el Usuario no tiene la posibilidad de exigir la sustitución del producto, por lo que es totalmente potestativo por parte de AUGE MT el proceder a la sustitución del producto.

En el caso de que no se pueda sustituir el producto, las cantidades pagadas por aquellos productos que sean devueltos a causa de alguna tara o defecto, serán reembolsadas íntegramente al Usuario, incluidos los gastos de envío que hubiesen existido y los costes de devolución del producto. [Comentar el tema de la sustitución]

La devolución se realizará a través del mismo método de pago con el que se hizo la compra.

10. GARANTÍA DE PRODUCTOS Y RECLAMACIONES

Todos los productos tienen una garantía mínima de 1 año frente a defectos de fabricación. Durante el periodo de garantía el servicio técnico y los desplazamientos son gratuitos. 

Cuando requiera cualquier servicio de reparación, el Usuario deberá mostrar su factura de compra. La factura se puede descargar desde el perfil de usuario en el Sitio Web.  

La garantía perderá su vigencia en caso de defectos o deterioros causados por factores externos, accidentes, desgaste, instalación o mal uso del producto, manipulación indebida o utilización no conforme a las instrucciones del proveedor. AUGE MT no se hace responsable de los desperfectos ocasionados por golpes, manipulación inapropiada, uso indebido, negligencias o desgaste por uso habitual. 

11. RESPONSABILIDAD

11.1. Exoneración de responsabilidad

El Usuario garantiza que los datos incluidos en los formularios que puedan estar disponibles en el Sitio Web, son auténticos y veraces y corresponden al Usuario que los proporciona. 

AUGE MT no otorga ninguna garantía ni se hace responsable, en ningún caso, de los daños y perjuicios de cualquier naturaleza que pudieran derivarse del acceso o uso de los contenidos o del Sitio Web. Entre otras, y a título enunciativo y no limitativo, de las siguientes circunstancias:

- De la falta de disponibilidad, mantenimiento y efectivo funcionamiento del Sitio Web y/o de sus servicios o contenidos, excluyéndose, en la máxima medida permitida por la legislación vigente, cualquier responsabilidad por los daños y perjuicios de toda naturaleza que puedan deberse a la falta de disponibilidad o de continuidad del funcionamiento del Sitio Web, como por ejemplo, errores o retrasos en el acceso al Sitio Web por parte del Usuario a la hora de introducir sus datos en el formulario o cualquier anomalía que pueda surgir y que sea ajena a la buena fe de AUGE MT.

- De la falta de utilidad del Sitio Web o los contenidos para cualquier servicio.

- Del contenido de otras páginas de Internet a las que puedan dirigirse links o enlaces colocados en el Sitio Web.

- De la existencia de virus, programas maliciosos o lesivos en el Sitio Web.

- Del uso ilícito, negligente, fraudulento, contrario a los presentes Términos y Condiciones o a la buena fe, del Sitio Web o sus contenidos, por parte de los Usuarios, incluido cualquier infracción de los derechos de propiedad intelectual y/o industrial de AUGE MT o de terceros.

En todo caso, AUGE MT se compromete a solucionar los problemas que puedan surgir y a ofrecer todo el apoyo necesario al Usuario para llegar a una solución rápida y satisfactoria de cualquier incidencia que se produzca.

11.2. Suspensión y cancelación de los servicios

AUGE MT podrá suspender temporalmente, la accesibilidad al Sitio Web con motivo de operaciones de mantenimiento, reparación, actualización o mejora. No obstante, siempre que las circunstancias lo permitan, AUGE MT informará al Usuario, con una antelación suficiente, la fecha prevista para la suspensión de los servicios.

Especialmente, AUGE MT se reserva el derecho a eliminar, limitar o impedir el acceso al Sitio Web cuando surjan dificultades técnicas por hechos o circunstancias ajenas a AUGE MT que, a su criterio, disminuyan o anulen los niveles de seguridad estándares adoptados para el adecuado funcionamiento del Sitio Web.

AUGE MT tampoco asume responsabilidad por la cancelación o suspensión de servicios en el Sitio Web por causas que no le sean imputables. 

En todo caso, AUGE MT se compromete a solucionar los problemas que puedan surgir y a ofrecer todo el apoyo necesario al Usuario para llegar a una solución rápida y satisfactoria de la incidencia. 

11.3. Hipervínculos

El Sitio Web puede contener hipervínculos que permitan al Usuario acceder a plataformas o sitios web de terceros. 

AUGE MT no asume ninguna responsabilidad por el contenido, informaciones o servicios que pudieran aparecer en dichas plataformas o sitios web, que se entenderán ofrecidos exclusivamente con carácter informativo por parte de AUGE MT , y que en ningún caso implican relación, aceptación o respaldo alguno entre AUGE MT y las personas o entidades titulares de tales contenidos o titulares de los sitios donde se encuentren.

12. PROPIEDAD INTELECTUAL

Todos los derechos sobre el contenido o diseño del Sitio Web y, en especial, con carácter enunciativo pero no limitativo, todos los derechos sobre las fotografías, imágenes, textos, logotipos, diseños, marcas, nombres comerciales, datos que se incluyen en la web y cualesquiera otros derechos de propiedad intelectual e industrial son titularidad de AUGE MT.

Por ello y en virtud de lo dispuesto en Real Decreto Legislativo 1/1996, de 12 de abril, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley de Propiedad Intelectual, así como en la Ley 17/2001, de 7 de diciembre de Marcas y la legislación complementaria en materia de propiedad intelectual e industrial, queda expresamente prohibida la reproducción, transmisión, adaptación, traducción, distribución, comunicación pública, incluida su modalidad de puesta a disposición, de la totalidad o parte de los contenidos de la web, en cualquier soporte y por cualquier medio técnico, salvo autorización expresa otorgada por escrito por parte de AUGE MT.

AUGE MT no concede ninguna licencia o autorización de uso de ninguna clase sobre sus derechos de propiedad intelectual e industrial o sobre cualquier otra propiedad o derecho relacionado con la web, y que en ningún caso se entenderá que el acceso de navegación de los Usuarios implica una renuncia, transmisión, licencia o cesión total ni parcial de dichos derechos por parte de AUGE MT.

Cualquier uso de esos contenidos no autorizado previamente por parte de AUGE MT será considerado un incumplimiento grave de los derechos de propiedad intelectual o industrial y dará lugar a las responsabilidades legalmente establecidas.

13. SERVICIO DE ATENCIÓN AL CLIENTE

Cualquier consulta, sugerencia o reclamación relativa a la venta online de los productos y servicios, puede ponerse en contacto con AUGE MT a través de su formulario de contacto o en el teléfono 949872014.

14. CLÁUSULA DE SALVAGUARDA

Todas las cláusulas o extremos de estas condiciones de uso deben ser interpretadas de forma independiente y autónoma, no viéndose afectadas el resto de estipulaciones en caso de que una de ellas haya sido declarada nula por sentencia judicial o resolución arbitral firme. Se sustituirá la cláusula o cláusulas afectadas por otra u otras que preserven los efectos perseguidos por las condiciones de uso.

15. RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS

El Usuario, residente en la Unión Europea, puede reclamar a través de la Plataforma ODR (Online Dispute Resolution – Resolución de Disputas en Línea), que facilita la Comisión Europea a través del siguiente enlace: http://ec.europa.eu/consumers/odr/ .

La Plataforma ODR da la posibilidad a consumidores y comerciantes de presentar reclamaciones mediante un formulario electrónico disponible en todas las lenguas de la Unión Europea, para todos los asuntos relacionados con comercio electrónico o prestación de servicios en la red, conforme a lo previsto en el Reglamento 524/2013 del Parlamento Europeo y del Consejo de 21 de mayo de 2013 y la Directiva 2013/11/UE del Parlamento Europeo y del Consejo sobre resolución alternativa de litigios en materia de consumo.

16. LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN

Los presentes Términos y Condiciones están sometidos a la legislación española. El Usuario y AUGE MT, de conformidad a la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, se someten, a su elección, para la resolución de los conflictos y con renuncia a cualquier otro fuero, a los Juzgados y Tribunales del domicilio del Usuario.

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